Инструкция на один вечер чтения: с чего начать, что где лежит и как понимать цифры. Разделов много, но начинать нужно с трёх — подключения, деньги, товары. Остальное открывается по мере надобности.
Скачать PDFТри шага, дальше кабинет работает сам.
На странице входа — «Войти в кабинет» → создать. Почта и пароль ваши, мы их не видим: пароль хранится в виде отпечатка, восстановить его нельзя, можно только задать новый.
Настройки → Подключения. Нужны ключи из личных кабинетов площадок:
| Площадка | Где взять |
|---|---|
| Ozon | Кабинет продавца → Настройки → API-ключи. Ключ Performance (для рекламы) можно добавить позже |
| Wildberries | Личный кабинет → Настройки → Доступ к API, один токен на все методы |
| Яндекс Маркет | Кабинет → Настройки → API и модули |
| МойСклад | Нужен для остатков своего склада и себестоимости, необязателен |
Ключи шифруются сразу при вводе. Обратно они не показываются никогда — только «подключено» или «не подключено»; заменить можно, введя новый.
Там же, первым блоком: только смотреть или смотреть и менять. По умолчанию — только смотреть. Второй режим разрешает кабинету менять цены и ставки, отправлять поставки и отвечать покупателям; включается вами и в любой момент выключается.
Кабинет устроен по площадкам, а не по функциям. Сначала выбираете площадку — и все разделы
внутри показывают только её; общие разделы («Все площадки сразу», «Площадки: где деньги»)
существуют ровно для сравнения. Площадка сидит в адресе (/ozon/finance), поэтому
ссылку на «рекламу Ozon» можно послать себе в заметки или сотруднику — она откроется той же.
Три правила чтения цифр, без которых половина выводов будет неверной:
Подсказки по разделам (💡) включаются один раз при первом входе и выключаются кнопкой в настройках. Каждую можно закрыть отдельно — она больше не вернётся.
Шесть экранов, с которых начинается день. Они ничего не считают заново — сводят то, что посчитано в разделах, и отвечают на вопрос «куда идти сейчас».
Стартовый экран (адрес /): плитки площадок с выручкой, прибылью и маржой за
период рядом. Отсюда видно не «сколько всего», а кто из площадок просел, — и уже потом
вы заходите внутрь одной. Клик по плитке открывает кабинет этой площадки со своим меню.
Первая страница внутри Ozon, Wildberries или Яндекс Маркета: продажи, прибыль, реклама, остатки и тревоги только этой площадки. Дальше всё меню слева — тоже её и только её.
Разные площадки нельзя складывать напрямую: у каждой своя база выручки (на Wildberries это цена продавца после его скидки, а не то, что заплатил покупатель), свои удержания и свой лаг отчётов. Поэтому сравнение живёт в отдельных экранах, а не смешивается внутри площадки.
Три площадки в одной таблице и на одних графиках: где растём, где падаем, какая доля у кого. Экран для сравнения — не для сверки с бухгалтерией: точные суммы по одной площадке смотрите в её «Финансах».
Главный экран, если времени мало. Все находки кабинета — стокауты, убыточные позиции, дорогая реклама, мёртвый сток, просевшие позиции — сведены к рублям в месяц и отсортированы по величине. Сверху то, что стоит дороже всего, а не то, что нашлось первым.
Цифра рядом с находкой — оценка потерь или упущенной выручки за месяц, а не факт из отчёта. Она нужна для порядка действий: чинить первые три строки почти всегда выгоднее, чем равномерно улучшать всё.
Отдельная площадка со своими правилами: финансового API у неё нет вовсе. Поэтому её прибыль не попадает ни в «Финансы», ни в сводные числа — иначе итог по бизнесу был бы выдуманным. Экран показывает то, что площадка отдаёт честно: товары, цены и остатки.
Комиссия там считается по оферте (22,5%), а не по факту удержаний, — при расчёте цены это оценка, и её стоит перепроверять по своим выпискам.
Экран для тех, у кого несколько кабинетов (несколько ИП или юрлиц): выручка и прибыль по каждому магазину рядом и переключение между ними. Если магазин один, пункта в меню нет — обещать сравнение, которого не будет, бессмысленно.
Данные магазинов не смешиваются нигде: у каждого свои ключи, своя история и свои налоги.
Главный экран: одна цифра чистой прибыли за период и разбор, из чего она сложилась — комиссия, логистика, реклама, возвраты, налог, себестоимость. Считается из финансовых отчётов площадок, а не из заказов: заказ — ещё не деньги, часть его вернётся, часть удержат позже.
Если отчёт площадки ещё не доехал, кабинет добирает оценку и подписывает её «предварительно». Такую цифру можно смотреть, но нельзя нести бухгалтеру.
Свои расходы, которых нет ни в одном отчёте площадки: аренда, зарплаты, бухгалтерия, подписки, доставка до склада. Без них «прибыль» — это валовая маржа по товару, а не то, что осталось у бизнеса.
Статьи заводятся руками, у каждой своя периодичность. Расход приводится к дням, поэтому за неполный месяц берётся его доля, а не вся сумма. Сезонную или разовую статью можно выключить флажком — она останется в списке, но из расчёта уйдёт, и история не потеряется.
Прибыль на одну штуку по каждому артикулу: цена, комиссия по типу товара, эквайринг, логистика, налог, себестоимость, реклама. Каждая площадка считается по своим правилам — Ozon по фактическим удержаниям, Wildberries с поправкой на выкуп (площадка берёт доставку и за посылки, которые вернулись), Яндекс по отчёту о платежах.
Товар, у которого нет себестоимости, в список не попадёт вовсе — это не ноль, это пропуск.
Где именно теряются деньги — от «Заказано» до того, что осталось. Шаги идут в том порядке, в котором деньги уходят, и каждый следующий не больше предыдущего.
Первый шаг включает отменённое и невыкупленное, поэтому разрыв со вторым — норма, а не потеря. Площадки считаются раздельно: складывать удержания из трёх разных отчётов в один конвейер значило бы смешивать разные сущности.
Один и тот же товар зарабатывает на трёх площадках по-разному. Раздел показывает, из каких статей складывается разрыв и куда имеет смысл переносить объём. Чаще всего разницу делает реклама, а не комиссия — на неё и смотрите первой.
Наши цифры против первичных документов площадок: актов и отчётов о реализации. Считается заново и по-другому — не из того P&L, который показывает кабинет, иначе проверка сверяла бы наш ответ с нашим же вопросом.
Расхождение больше рубля — повод разбираться, а не «нормально».
Кому и сколько должны, с чеками платежей и составом отгрузок по артикулам. Долг первичен в юанях, рублёвая цифра производна и зависит от курса: платить будете по курсу дня платежа, поэтому у каждого платежа хранится своя рублёвая сумма — сколько реально ушло.
В прибыли этих денег нет и быть не должно: долг — обязательство, а не расход периода.
Единственный раздел, где данные вводит человек: ни Ozon, ни Wildberries, ни Яндекс не отдают через API ни статуса обращения, ни суммы, на которую оно подано. Здесь видно, сколько денег висит в спорах прямо сейчас, что уже отсудили и что проиграли. Чего не занесли — того здесь нет.
Рабочий список для склада, а не для аналитики: что собрать, к какому сроку и как это выглядит. Фото подтягиваются к каждой строке — по названиям артикулы у большинства продавцов неразличимы. Отсюда же печатаются документы сборки.
Площадки намеренно не смешиваются: у каждой свои статусы и свой порядок действий.
| Площадка | Что считается активным заказом |
|---|---|
| Ozon | ждёт сборки или отгрузки; крайний срок отгрузки — из самого отправления |
| Wildberries | новые сборочные задания |
| Яндекс Маркет | заказы в обработке на FBS-кампании, срок из отгрузки |
| М.Видео | новые, подтверждённые и готовые к отгрузке; срока отгрузки площадка не отдаёт вовсе — поле «осталось» пустое, а не выдуманное |
Статус «едет» означает, что отправление уже у службы доставки, — отменить его нельзя.
Четыре вкладки на один путь товара: карточка появилась → на ней есть цена → есть остаток → по ней пришёл заказ и его надо довезти.
Отказ при вручении и возврат из рук покупателя — разные деньги и разные решения, поэтому они посчитаны отдельно. Первое лечится ценой, карточкой и регионом, второе — качеством и описанием.
Причину возврата отдаёт только Ozon, и по ней видно, что чинить: если больше половины возвратов одного товара — «не подошёл», проблема в фото и размерах, а не в рекламе. У Wildberries возвраты приходят количеством и суммой, без текста причины, — так честно и написано.
Заказы всех площадок одним потоком в реальном времени, гонка артикулов за период и цель месяца с прогнозом. Это заказы, а не деньги: часть из них не выкупят.
Прогноз до конца месяца считается только по закрытым дням — у свежих выручка ещё доуточняется, и сегодняшний всплеск на прогноз пока не влияет.
Откуда приходят заказы. Данные есть не у всех площадок, и это важнее самой карты: Wildberries отдаёт регион в каждом заказе, Яндекс — деревом (город → округ → область), Ozon региона не отдаёт нигде вовсе.
На карту Ozon попадает через город отправления, поэтому его разбивка грубее. Города, которых нет в справочнике, сводятся в отдельную строку, а не теряются молча.
Используется во всех расчётах прибыли. Товар без себестоимости не считается «по нулю» — он выпадает из прибыли целиком, вместе со своей выручкой, поэтому кабинет отдельным списком показывает пробелы. Заполнить можно вручную, пачкой или файлом с предпросмотром.
Один товар на разных площадках называется по-разному, и пока артикулы не связаны в один, его продажи, остатки и себестоимость считаются как у разных товаров. Отсюда берутся странности вроде «нет себестоимости» у того, что лежит на складе.
Что лежит на складах площадок и на своём складе, что уже уехало поставкой, но ещё не принято («в пути»). Рядом — деньги: сколько капитала заморожено в том, что не продаётся.
Не «сколько заплатили», а «у чего кончается бесплатный срок». Часы тикают у каждой лежащей единицы отдельно, поэтому счёт за хранение растёт даже тогда, когда общий остаток падает: платить начинает то, что лежит дольше всех.
Раздел показывает, что станет платным в ближайшие недели, — это единственный способ успеть что-то сделать до того, как счёт вырастет.
Прогноз по всем площадкам сразу: что кончится и через сколько дней, что пора отгружать со своего склада, а под что сначала нужна закупка. Один и тот же расчёт отдаёт кнопка «Поставки» в телеграм-боте, поэтому цифра в чате и цифра на странице не могут разойтись.
Потребность считается по темпу продаж за последнее окно. Если товара не было в наличии, темп занижен — и потребность вместе с ним: стокаут сам себя не чинит, и такие позиции надо смотреть глазами.
Каких карточек не хватает на площадках: четыре каталога сводятся в одну таблицу «товар × площадки». Отвечает на вопрос «на Ozon есть, а на WB нет?», на который по кабинетам ответить нельзя — у каждой площадки своё написание артикула и свои понятия о том, что товар «есть».
Страница намеренно ничего не создаёт: отметки — это план на потом, а не задание площадке. Единые остатки — другое место, вкладка «Остатки» в разделе «AliExpress и доставка».
В меню её нет — она открывается кликом по артикулу в любой таблице кабинета. Это весь товар на одном экране: продажи и прибыль по площадкам, цены, остатки, реклама, отзывы и возвраты.
Открывать её стоит тогда, когда сводная цифра выглядит странно: раздел скажет «маржа упала», карточка покажет, на какой именно площадке и из-за чего — цены, рекламы или возвратов. Артикулы, не связанные в «Сверке артикулов», разойдутся здесь на несколько разных карточек.
Реклама — расход по кампаниям и товарам и настоящий ДРР: расход, делённый на сумму заказов, а не колонка «ДРР в продвижении» из кабинета площадки — она расходится с реальностью в разы. Расход за сегодня приходит с задержкой, поэтому свежий день всегда выглядит дешевле, чем окажется.
Позиции в поиске — где стоят товары в выдаче и как это менялось. По Ozon данные из его родного отчёта, с задержкой около суток: сегодняшний провал — это чаще всего вчерашняя картина. По Wildberries источник другой (MPStats), и числа двух площадок между собой несопоставимы.
Где мы в выдаче — срез отчёта «Видимость в поиске» по нашим артикулам: место, сдвиг с прошлого среза, наша ставка и сколько платит первый. Последнее отвечает не на вопрос «кто там стоит», а на вопрос «можно ли это место купить вообще»: где первый платит 18 ₽, верх реально взять, где 389 ₽ — это стена.
Строка «нас нет по запросу» дороже низкого места: бюджет идёт, а показов по ключевому запросу нет вовсе.
Поставка на Ozon — весь путь одной поставки: потребность по кластерам из данных самого Ozon, сверка со своим складом, автоматическая раскладка по коробам, заявка и этикетки. Этикетки берутся официальные, из PDF площадки, и только подгоняются под ленту принтера: свою версию рисовать нельзя, её читает сканер на приёмке. Лист сборки — наш документ, он отвечает кладовщику на единственный вопрос, что в какой короб положить.
Ozon режет заявку при её создании, а не в черновике: итоговое количество может оказаться меньше расчёта, и это не ошибка страницы.
Заказ заводу — потребность по артикулам и цветам, цены в юанях, загрузка контейнера в процентах. Заявка уходит одной кнопкой; завод открывает свою витрину и видит только то, что вы утвердили: остальное помечено «количество не утверждено, изготавливать не надо». Витрина двуязычная — партнёры в Китае.
Удалили заказ у себя — он исчезнет и у завода: витрина обновляется сама.
Каталог, карточки, корзина, доставка до пункта выдачи, кабинет покупателя и отзывы — на вашем домене. Заказы сайта не проходят ни через одну площадку, и ни один кабинет о них не знает: в отчётах Ozon, WB и Яндекса их не будет.
Четыре адреса, каждый со своей задачей:
| Адрес | Для кого |
|---|---|
| everztag.store | магазин: каталог, карточки, корзина |
| fin.everztag.store | кабинет — этот самый, для вас и сотрудников |
| opt.everztag.store | оптовые заявки |
| partner.everztag.store | витрина потребности для завода, по отдельной ссылке |
С 9 сентября 2026 сайт работает напрямую, без внешнего защитного слоя (Cloudflare). Это значит, что доступность зависит только от сервера: если адрес не открылся — дело в нём, а не в чужом сервисе посередине, и смотреть надо «Здоровье системы».
Оплату сайт не принимает: заказ приходит как заявка, вы подтверждаете наличие и выставляете счёт. Делать вид, что кнопка «оплатить» есть, нечестно, — эквайринг не подключён.
Цена, наличие и видимость товаров на витрине. Правки ложатся поверх каталога Ozon и в кабинет Ozon не уходят: на площадке остаётся своя цена. Поэтому в таблице две цены рядом — «в Ozon» и «на витрине»; без первой невозможно понять, своя цена стоит или площадка её подняла.
Пустое поле возвращает товар к данным Ozon — помнить, какая цена была до правки, не нужно.
Покупатель собирает комплект из деталей, а не ищет их по карточкам. Отсюда управляются шаги, детали, цены, размеры, цвета и фото.
Правки копятся на странице и уходят на витрину одной кнопкой «Сохранить» — справочник заменяется целиком, поэтому сохранить половину случайно нельзя. Пока включён демо-режим, покупатель видит плашку «детали выдуманы»; снимать её стоит только когда цены настоящие: обещание на витрине — это обещание в договоре.
Три пункта меню на одну работу: Входящие — всё, что пришло от покупателей, всех площадок в одном окне; Вопросы — те же входящие с фильтром «вопрос к товару»; Отзывы — оценки и тексты с карточек, отдельно, потому что там другая логика (там отвечает автомат по правилам, а в чате — нет).
Разница между чатом и вопросом принципиальна: ответ в чате видит один покупатель, ответ на вопрос — все, кто откроет карточку. Тексты поэтому пишутся по-разному, и тип обращения помечен явно.
Wildberries не отдаёт признака непрочитанного вовсе — там «ждут ответа» определяется по тому, кто написал последним. У Яндекса имя покупателя обезличено, а часть сообщений в истории пишет сам Маркет: это не покупатель.
Ответ можно написать самому или взять черновик, который предлагает ИИ по вашим правилам. Отправляется только то, что вы подтвердили.
Настройки → ИИ и автоответы. Здесь задаются ключ, модель, стиль общения и правила: что можно обещать, а что нельзя, как обращаться, чем заканчивать, сколько предложений максимум. Правила действуют сразу в трёх местах — автоответы на отзывы, черновики в чатах и «ИИ-помощь».
Хорошие отзывы можно отвечать автоматически: ответ собирается из блоков, комбинаций тысячи, и штампованным он не выглядит. Отзывы с оценкой 3 и ниже и любые отзывы с претензией в тексте не отвечаются автоматом никогда — только черновиком в очередь на утверждение. Текст покупателя в шаблон не подставляется.
ИИ-помощь — вопрос словами прямо с экрана: вопрос сохраняется вместе с контекстом (какая площадка, какой период, ключевые цифры), ответ появляется здесь же. Не мгновенно — страница ждёт, пока ответ запишут.
Конкуренты — как наши товары выглядят рядом с соседями по нише: цена, рейтинг, отзывы, позиция. У нас и у соперников одна линейка — цена покупателя после скидок площадки, иначе сравнение бессмысленно.
Аналитика рынка — весь рынок, а не наш кабинет: размер ниш, кто в них продаёт и сколько зарабатывает, где вдоль ценовой оси лежат деньги. С вашими продажами эти числа не сойдутся и не должны.
Оба раздела работают на данных MPStats. Две ловушки: в широкой нише медиана мешает премиум с мелочёвкой (смотрите на соседей по цене, а не на среднее), а пустой результат почти всегда означает неверный путь категории, а не пустую нишу.
Половина продукта живёт в мессенджере: бот присылает отчёт по бизнесу каждые три часа (ночью молчит), важные уведомления, новые FBS-заказы всех площадок в момент появления и вопросы покупателей. Отвечает на команды — отчёт за день, за неделю, «что решить».
Страница «Телеграм-бот» показывает, жив ли он, что уходило последним и куда. Это её главный смысл: молчание бота — не всегда «ничего не случилось», он может быть просто остановлен, и тогда ни отчётов, ни тревог не будет, а узнать об этом иначе неоткуда.
Пока токен не вписан, бот работает вхолостую: всё, что он «отправил» бы, складывается в журнал. Отвечает бот только своим чатам из белого списка, чужим молчит.
Сотрудники входят по телефону и паролю, который задаёте вы и говорите им сами — восстановления по почте у сотрудника нет. Роль решает, что человек видит:
| Роль | Что видит |
|---|---|
| Бухгалтер | деньги и отчёты, без управления товаром |
| Менеджер | товар, заказы, остатки — без денег |
| Демо | всё, но только смотрит: ничего изменить нельзя |
| Сотрудник склада | остатки, поставки, короба, отгрузки, заказы FBS и витрина заводу. Финансов, рекламы, цен и аналитики он не видит вовсе — не «скрыты кнопки», а разделы закрыты |
| Завод | только витрину потребности по своей ссылке, без цен и маржи |
Права роли и подписка — разные вещи и проверяются отдельно: роль отвечает на вопрос «этому человеку можно?», тариф — на вопрос «этот кабинет за это платил?».
Моя подписка — что открыто сейчас, до какого числа оплачено и что даёт переход выше. Цены предварительные, владелец сервиса правит их в реестре.
| Тариф | В месяц | Что входит |
|---|---|---|
| Пробный | 0 ₽, 14 дней | деньги и товар — посмотреть на своих данных |
| Базовый | 3 900 ₽ | деньги, товар, цены и поставки; без рекламы и завода |
| Продвинутый | 7 900 ₽ | плюс реклама со ставками, конкуренты и бот |
| Полный | 14 900 ₽ | все разделы, включая заказ заводу, витрину и ИИ-помощника |
Оплата пока принимается переводом, автоматического списания нет: продление отмечается вручную. Просроченная подписка ничего не удаляет — данные остаются на месте, закрываются только разделы сверх бесплатного, и платёж возвращает всё обратно.
Отдельная страница Подписки — управление чужими кабинетами, она открыта только хозяину сервиса; остальным её просто нет.
Внешний вид — фон, тема (светлая, тёмная, как в системе), плотность таблиц и то, какие плитки показывать на обзорных экранах и в каком порядке. Настройка своя у каждого, кто вошёл: сотрудник, перекрасивший кабинет себе, вам ничего не меняет.
Порядок плиток стоит поправить один раз под себя — экран обзора длинный, и то, что вы смотрите каждый день, должно быть сверху, а не третьим экраном прокрутки.
Значки 💡 в начале разделов. При первом входе кабинет спрашивает один раз, показывать ли их; ответ запоминается в браузере. Каждую подсказку можно закрыть отдельно — она больше не вернётся, — а кнопкой «Включить подсказки» во «Внешнем виде» вернуть все разом.
Хранятся они в браузере, а не в учётной записи: на другом устройстве кабинет спросит заново.
Профиль, уведомления и оформление — мелкие личные настройки, к деньгам и площадкам отношения не имеют. Единственный параметр оттуда, который влияет на работу кабинета, — ИИ и автоответы, ему отведена своя глава.
Страница про сам кабинет, а не про бизнес. Проверки ищут не ошибки, а неправдоподобие: пустой результат там, где обычно крупный, тишина там, где обычно есть свежесть, отчёт из кэша после правки. Самые дорогие поломки — молчаливые: ничего не падает, цифры просто не те.
Красное — расхождение в деньгах или сломанный источник; жёлтое — данные ещё едут.
Всё, что кабинет менял на площадках: кто, когда, что и на что. Для цен сохраняются прежние значения, и кнопка «Вернуть» ставит именно их; где прежнее значение не сохранено, кнопки нет — она бы врала.
Записи только добавляются: журнал, который можно править, ничего не доказывает.
Потому что здесь вычтены реклама, налог и себестоимость, а в отчёте площадки — нет. И потому что считаем по выкупленному, а не по заказанному.
Часть отчётов площадок приходит с задержкой: удержания, возвраты, реклама. Кабинет помечает такие периоды «предварительно» и уточняет их сам.
Цены обновляются раз в полчаса. Можно не ждать: откройте раздел цен и обновите данные.
Скорее всего, у него не задана себестоимость либо артикулы площадок не связаны между собой. Смотрите «Себестоимость» и «Сверка артикулов» — оба раздела показывают пробелы списком.
Да, если включить режим «смотреть и менять». Это ваш выбор и ваш риск: изменения уходят вашими ключами от вашего имени. Каждое пишется в журнал, цены откатываются кнопкой.
Данные никуда не денутся, закроются только разделы сверх бесплатного тарифа.